Our name is our promise

Wir bieten weit mehr als nur ein Safarizelt. Unser Fokus liegt darauf, ein außergewöhnliches Erlebnis und den besten Service zu bieten. „Outstanding“ bedeutet wörtlich ‚hervorragend‘, und das möchten wir jeden Tag in allem, was wir tun, verwirklichen. Our name is our promise.

Unsere Mission ist klar:

Wir liefern einzigartige Qualität und einen OUTSTANDING Service, damit Ihre Gäste ein unvergessliches Glamping-Erlebnis haben.

Markenversprechen & Kundenverpflichtungen

Unser Versprechen? Eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wir setzen alles daran, Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service vollständig zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist es nicht nur, Ihre Erwartungen zu erfüllen, sondern einen Schritt weiter zu gehen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, versichern wir, dies zufriedenstellend zu lösen. Nicht zufrieden? Sie erhalten Ihre Investition zurück, und wir das Safarizelt. Ganz fair!

Unsere glamp-faire Versprechen

Um dieses Markenversprechen zu erfüllen, haben wir vier Kundenverpflichtungen festgelegt.

Abmachung ist Abmachung
Abmachung ist Abmachung Abmachung ist Abmachung
Hochwertige Qualität
Hochwertige Qualität Hochwertige Qualität
Persönliche und schnelle Kommunikation
Persönliche und schnelle Kommunikation Persönliche und schnelle Kommunikation
Rundum-Service vom Anfang bis lange nach der Fertigstellung
Rundum-Service vom Anfang bis lange nach der Fertigstellung Rundum-Service vom Anfang bis lange nach der Fertigstellung

Abmachung ist Abmachung

  • Safarizelte verlassen unser Lager im Durchschnitt von 10 Wochen.
  • Wir liefern Ihre Zelte zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort.

Hochwertige Qualität

  • Wir liefern Safarizelte mit einer durchschnittlichen Lebensdauer von 10 Jahren.
  • Das Canvas, die Holzrahmen inklusive Dach und Böden unserer Safarizelte haben eine Garantie von 5 Jahren.
  • Die Verbindungen haben eine Garantie von 15 Jahren.

Persönliche und schnelle Kommunikation

  • Wir liefern Safarizelte mit einer durchschnittlichen Lebensdauer von 10 Jahren.
  • Das Canvas, die Holzrahmen inklusive Dach und Böden unserer Safarizelte haben eine Garantie von 5 Jahren.
  • Die Verbindungen haben eine Garantie von 15 Jahren.

Rundum-Service vom Anfang bis lange nach der Fertigstellung

  • Wir übernehmen den Transport für Sie und können auch die Montage übernehmen.
  • Wir gehen erst, wenn Sie zufrieden sind.
  • Wir bleiben für Ihre Fragen verfügbar, auch nach der Fertigstellung.

Der Outstanding-Service

Als Team setzen wir alles daran, unsere Kundenverpflichtungen zu erfüllen. Jede Abteilung trägt dazu bei!
Wie genau? Sehen Sie es im Video!

Unsere Garantien

Um zu versprechen, dass wir immer die beste Qualität liefern, haben wir unsere Garantiebedingungen festgelegt.
So können Sie immer auf die beste Qualität zählen und werden nicht von Überraschungen überrascht.

Interieur & Haushaltsgeräte
Interieur & Haushaltsgeräte Erwartete Lebensdauer: 15 JahreInterieur & Haushaltsgeräte Erwartete Lebensdauer: 15 Jahre
Canvas
Canvas Erwartete Lebensdauer: 10 JahreCanvas Erwartete Lebensdauer: 10 Jahre
Holzrahmen inkl. Dach und Boden
Holzrahmen inkl. Dach und Boden Erwartete Lebensdauer: 15 JahreHolzrahmen inkl. Dach und Boden Erwartete Lebensdauer: 15 Jahre
Verbindungen
Verbindungen Erwartete Lebensdauer: 25-50 JahreVerbindungen Erwartete Lebensdauer: 25-50 Jahre